昨天上午，公司的第一个客户——本地长城汽车4S店，预约去他们的另一家东风小康门店，商量有关公众号运营和管理方面的事宜，在这里不得不说明一下，一年多曩昔，这家公司是我们当地第一家开通微信公众号的4S店，当时由我们公司来负责公众号的代运营和建设服务，因为各种店内优惠政策和人员交接方面的缘故原由，代运营最终不疾而终，客户公司老总以看不到任何结果为由，中断了合作，以至于好长一段时间4S店的公众号完全处于瘫痪状况，虽然中心好长一段时间没有合作了，但由于是公司第一个客户，所以只要是客户有任何关于微信公众号方面的题目我们均耐心解答，并定期走访了解相干的行业应用需求，提供相干的建议。大概是经常出如今客户的视线里，加上越来越多的本地行业龙头与我们进行营业合作，这次该公司另一个品牌门店的新媒体宣传直接联系了我们，盼望我们给予针对性的引导，并签署合作协议。
该公司老总为了推进此事的进展，专门抽出时间来接待我的来访，并安排相干工作人员旁听，在细致了解目前状况后，对他们的平台建设和运营提出了响应的引导意见，首先完成服务号的申请和认证，目前就4S店行业来说越来越多的商家开始升级为服务号沈阳塑料托盘，以便于后期微信付出和微商城的使用，其次完成服务号的主体框架和内容建设，最后，通过运动和门店指导以及wifi完成初期粉丝的吸纳，并通过游戏互动等情势进步粉丝活跃度,发言期间，公司老总还把是否建客户微信群等一系列题目做了咨询，得到了我过细的答复，并向他们保举了ibeacon等智能硬件在4S店行业的应用百度关键词优化，最后她直接敲定详细负责人员与我们进行进一步的对接，赞成签订营业合作协议,我想这重要是来源于老客户对公司的信赖，给了我们第二次为客户服务的机会。
在这里我想总结一下，作为创业公司而言，在拓展新客户的同时必须充足正视老客户的维护工作，详细应做到以下几点：
1)保持肯定密度的走访老客户，让他们经常见到你，俗话说，让老客户记得你是相称紧张的。
2)深度发掘老客户的行业需求，及时解决响应的题目，不要等老客户上门来找你。
3)为老客户提供各种增值性服务新疆人事考试信息网，如线上异业联盟、线下互动交流等情势，让客户多方面受益.
4)经常为老客户介绍偕行业的良好案例，鼓励其低成本试错，或提供免费试用服务。
写在最后：作为创业公司务需要想对待老同伙一样支出本身的至心、爱心、耐心，做生意如交同伙，维护好老客户，做好各项服务工作，及时解决题目，树立良好的企业形象，将会你带来更多的新客户，信赖大家肯定会做到同伙和客户双丰收。
