凡客倒下的反思

标签:倒下,下的,反思,思凡 时间:2020年07月09日 阅读252次
  还记得昔时满大街满地铁的凡客体吗?有多少人用它撰写了个性体,有多少创业公司用它激励着产品成长。。。
  中国的许多人做企业并不是真正的做企业,许多人其实是来凑热闹的,他们看什么赢利就做什么,哪里火就去哪里。但是随着传统互联网浪潮的鸣金收兵,许多“凑热闹”的公司倒下了,凡客就是一个很好的例子!我们来看一下凡客CEO陈年怎么反思的:
  2011年,凡客最热闹时,公司里有一万三千多人,光总裁级的向导就有三四十位,凡客却步步陷入危急。如今,凡客只剩下不到300人百度关键词优化,做衬衫的核心团队只有7小我,但营业运转得很顺畅。我不免想,曩昔那么多人平时都在干吗?
  如今回想起来,公司越热闹,烧钱混日子的人越多。凡客曾经为了达到年贩卖额100亿的目标,倒推必要扩张多少品类、多少SKU(库存量单位),必要有多少人去承担如许的营业量。按照一小我管七小我的原则,公司就要有几十位副总、两三百位总监。
  那时,我本身也迷恋在这种热闹中,把所有精力都放在怎么管理这一万多人,却不知道公司真正要管理的应该是价值。
  在凡客最鼎盛的时候,我开始隐约感觉到舛错,但不知道错在哪里。第一次真正点醒我、让我彻底反思凡客模式的,是我多年的好兄弟雷军。我跟雷军都生于1969年,他比我小8个月。在曩昔的17年里,我们赓续在一路共事,交流许多。由于同龄人的关系,我们在人生和心灵上的感悟也有很多同步。
  我和雷军的第一次晤面在1998年,我和他都是29岁,我刚刚创办《书评周刊》,他刚做到金山软件的总经理。两年后,雷军约请我一路创办杰出网;杰出网卖给亚马逊后,雷军又给我创办的我有网和凡客投资和建议。
  2007年对我和雷军都很紧张。这一年雷军脱离金山,我开始预备凡客的启动。雷军对金山感情很深,脱离了打拼了多年的事业,给他带来的痛楚不言而喻,很多缘故原由外界的评论也不见得真实。这种痛楚让雷军得以绝地重生、重新出发,但此后出发得这么漂亮,是旁人没有想到的。
  2007年到2010年雷军酝酿小米的过程,在事业上和心灵上给他带来了伟大的提拔。雷军因此想透了很多事情,比如如何成就一个产品的品牌,还有坚持专注、极致、口碑的思想。在雷军彻悟的时间里,我却迷失在凡客剧烈的增加和浮躁的扩张中。那时雷军背着满满一书包几十部手机,愉快地跟我聊这些手机的差别,我对此不以为然。而当凡客崩溃时,我与他深入地讨论凡客的将来,还有本身亲身经历沉痛的过程,我才领会到他的转变是多么深刻。
  2013年6月,我跟雷军在凡客喝了一次酒,聊得很不兴奋,根本就谈不拢。雷军开门见山,说凡客这种盲目扩张是上个时代的做法,将来的企业会像小米一样,以用户需求为导向,用产品来塑造品牌。他的话对我刺激很大,我认为从用户的增加去预估营业的增加,以此布置SKU的思路也是成立的。我内心想,你做小米发达了,也不必来挤对我吧。
  这次发言不欢而散,我真正对雷军心折口服是在两个月后。2013年8月29日,我为了赌气,找他来凡客参观。我清空了半层楼,把凡客所有的样品挂出来。当我跟雷军在几百个衣架间走过时,我感到狼狈,由于这也是我第一次看到这么多真实的产品。我挫败地发现,没有一件是拿得出手的。雷军说,他感觉不是站在一个品牌店,而是百货市场。
  这件事让我彻底认栽,之后,雷军和我有过七八次、每次七八个小时的长谈。雷军说:“不够专注、不够极致是凡客碰到题目的缘故原由。”他给我的凡客开出了“去毛利率、去组织架构、去KPI”的三个改造方向。雷军问我,你能不能先专注地只做好一件最基本的产品?我想,衬衫最基础,也能表现出技术含量,而衬衫中最基础的是白衬衫。
  开始我没觉得做好一件白衬衫是难事,凡客已经做过1400万件衬衫。但一旦你开始聚焦和认真审视,难题就来了。
  2007年时,产品讨论我还参与。2009年下半年后,大家说“陈年你不懂服装,就别提意见了”。我确实不懂,于是我招了很多传统服装产业的人把关,本身放手不管了。
  当我要认真做一件白衬衫时,我去问这些专业人员,要用什么面料、什么版型、怎样制作,没人能说出门道。设计师说,白衬衫有什么好做的,为什么不设计更多的花色图案?——如今,他们已经都基本脱离凡客了。
  曩昔一整年,我四分之三的时间都不在北京。为了做好一件白衬衫,我开始密集安排出差,去见供给商,去找工厂。而当我见到供给商时,我才了解到以往我犯的错误有多大,他们告诉我,曩昔他们到北京拜访过我,但我太“拽”,忙着看PPT,没空见他们。他们只能跟凡客下层的员工打交道,为了拿到订单,还要招待他们沐浴唱歌。
  这些事听得我毛骨悚然。可想而知垃圾桶,之前凡客已经挤满了多少凑热闹的人。如何让这些人尽快离场?我出了一个狠招,不再维持凡客的虚伪繁荣,把总部从位于西二环的雍贵中间高档写字楼搬到了迢遥的南五环亦庄去,谁适应不了随时走人。
  大多数人敏捷感到了搬家的落差和生理冲击。搬家前,凡客有5000多人,搬家后,我以为减到一千多人就不错了,没想到最后减到了300多人。当凡客走上专注和极致路线后,我才发现必要的人可以如此少。这个过程像剥洋葱一样,越剥越难受,越剥越残酷,越剥才发现之前我们搞了多少凑热闹的事和凑热闹的人。
  曾经凡客光是衬衫部门就有200多人,如今负责衬衫的团队只有7小我,他们重要的工作是设计、版型、面料、跟单,而衬衫的产品经理现实上是我。我们先确定了新疆优质长绒棉作为面料,接下来,我们陷入了痛楚的对白衬衫的设计难题,不管怎么做,哪怕是抄,都复制不出大牌白衬衫的气质。
  2014年春节前后,团队的人集体绝望了,我一度想摒弃。有人建议我到越南南定拜访一下日本衬衫大师吉国武,在见到他之前,碰巧是我们情绪最低落的时候。由于此前失望太多,这次旅行我没抱太大盼望。由于我的忧郁,飞机上所有人都不愿说话。在河内的宾馆,我让团队的人先去南定见吉国武,觉得靠谱我再曩昔。当时我已经做好立刻飞回北京的预备了。
  团队带着如许沮丧的心情到了南定,一起上还戏剧般地经历了抛锚、迷路等颠沛流离。接着,这种失落的心情在第二天忽然豁然开朗。吉国武是一位真正的高手。他在日本做了三十多年的衬衫,服务的公司已经有120年的历史。他告诉了我们很多设计细节的奥妙。比如在领子下加个半衬,让领口挺括;在袖口掐出6个褶皱,以贴合手臂;如何设计衬衫不同的嵌条以吻合欧版和美版衬衫或修身或宽松的风格。
  日本师傅在工艺制作上的精益求精让我们无比钦佩和折服。比如我们曾研究为什么衣服泡在水里会产生浮毛,所有人束手无策。日本师傅让我们先研究一下衣服在染色时的机器转速,假如转速过快修改简历,就会产生毛羽;转速过慢,光泽度不够。师傅跟我们一档档回调,直到确定最佳结果。
  这些一个个看似简单的题目,最后都是中国制造根本的浮躁。曩昔我们对产品提出质疑,合作伙伴给我拿出各种质检报告,说制造吻合国家标准、欧标、日标,但吻合标准和用户体验是两回事。这些事让我意识到,我曾经生产出的服装都是垃圾。
  我刚开始做凡客时,那时我大言不惭地说,将来在中国成功的国际品牌只有奢侈品,消耗品市场都会被中国品牌占有,优衣库肯定会在中国屁滚尿流。7年后,优衣库和Gap已经在中国长驱直入。这就是对中国制造最大的责罚。
  做白衬衫的这一年时间里,我很多次想摒弃,四周几乎所有人也都曾摇动过。但作为向导者,我先摒弃就完蛋了。很荣幸的是,跑步帮我坚持了下去。我如今天天要跑10公里以上,跑步释放的多巴胺对我的情绪帮助极大,一旦开始跑起来,你就会发现,要么继承跑下去,要么人生完蛋;要么坐在那儿长吁短叹,要么坚持下去变得健康无比。
  而雷军则在精神上给了我决定性的支撑,在我前途一团迷雾时,他仗义地在股东面前力挺我,在危急时再次投资凡客。一天晚上他在电话里说,陈年我做梦都觉得你能做好。两小我四十多岁了,深更午夜跟谈恋爱似的。凡客的人也说,我们俩的感情他们找不到合适的词来形容。
  雷军说,做好产品要有坚定的信心。好产品会在口碑积累下慢慢成长,然后在将来的某一天迎来一个爆发。雷军曾经问我,你说诺基亚手机他们的老板会用吗?凡客最鼎盛的时候,我穿的是Prada和Zegna。如今,我和雷军都穿着凡客的T恤衫和牛仔裤度过了整个炎天,想想觉得不可思议。
  凡客临时没有进一步的融资计划,有人也问我什么时候会再制造像“凡客体”那样的热点。我说,营销品牌我很擅长,但我不想再刻意制造什么事件了,接下来是凡客积累口碑的过程。
  我盼望在将来,换季时你要买件衬衫或者超轻羽绒服,能想起凡客,这就够了。优衣库就是如许一步步走向成功的。我不想再去凑热闹,我凑过,也见过许多凑热闹的公司西安人事考试网站,最后它们都烟消云散了。
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