通常企业的贩卖常规是：做广告、谈客户、电话营销，从广告起步带来的客户群称为第一营销渠道。口碑营销的意义在于，由客户间互相传递而产生的客户群，是第二营销渠道。非广告引发的客户，虽然效应不够直接，但却特别很是深入，因为客户保举而产生的新用户，付费率高，利于口碑的形成。因此，企业针对性地做老客户工作，充分行使客户口碑这一强有力的武器，形成第二营销渠道，是企业进行口碑营销的一个较为有用的策略。
网络推广如何做口碑指导 1、制订有用的返利机制，刺激老客户的积极性 执行有力度的奖励，通过有力度的奖励，老用户能够介绍、保举同伙来注册用户，成功注册即可得到奖励，假如成为付费用户，保举者还可以获得额外奖励。 由老客户带来的新客户应该享有优惠，通常客户的购买举动都是较为郑重的，老客户介绍同伙来购买也是出于对企业和产品的认同，同时也忧虑介绍本身的同伙亲属来购买会被误认为是为了本身得益处的怀疑。因此对于老客户介绍的新客户，同样也会得到额外优惠，这便给了约请同伙注册的一个紧张缘故原由，激励老客户和新客户双方的积极性。 2、提供有用的约请工具 给老客户提供简单易用的约请工具，只必要简单操作，即可通过多种渠道（QQ、邮件、社交网络等）约请他人。老客户可以随时查询本身的约请状况，可以选择再次约请。 3、加大宣传力度，引起关注 口碑营销运动启动后，应该加大宣传力度，专项推广“约请注册运动”。对于老用户登录的重要界面，均可放置口碑营销运动的链接，引起老用户的细致。还可通过邮件、短信、电话等体例提示未登录的老用户关注。告知“优惠政策明细”以及介绍“回馈奖励”的情况。如有需要，可以让企业贩卖人员人工跟进老客户的保举约请运动。 总之网络营销推广，口碑是企业拥有的一项特别无形资源，通过口碑传播有利于顾客简化决策流程，缩短做出购买决策的时间，通过口碑营销，有利于企业增长销量，降低获得新顾客成本、关系成本和维系成本等，使公司利润上升，是一种低成本高回报的网络营销方法。
