以天猫精灵X1为例。仅2017年双十一当天,天猫精灵销量就超过一百万台,“爆品”二字当之无愧。在一系列剖析天猫精灵成功秘诀的文章中不难发现,天猫精灵的成功并不是无意,技术、设计、渠道等都对天猫精灵的成功起着决定性作用。天猫精灵作为性价比极高的产品,不仅在技术上进行严酷把关,贴近消耗者需求,更在营销上成功结合了双十一这一紧张卖点,从而引爆智能家居行业。 从外观来看,天猫精灵的成功秘诀好像行业内已人尽皆知,但手握秘籍就能成功打造出爆品了吗?答案天然是否定的。随着各领域技术都取得了突破性发展,如何把握设计与技术的平衡度,使产品更加贴近消耗者生活并知足消耗者需求成为了企业打造爆品时所面临的新难题。而语音交互作为各智能产品的必备技能,在这其中也面临着极大的挑衅。
“不同的用户有着不同的交互风俗,统一句话在不同语境所表达的结果也会有所不同。因此语音交互不应停顿在语音识别的外观,而应该深入到整小我机交互的过程里面,怎样才能把产品的个性化、特征表达出来,怎么让用户觉得这个交互是好用、实用、风趣、有用的成都人事考试信息网,这个是关键。”龙梦竹讲述到。
要想打造具有个性化智能交互体验的AI产品,必要技术、内容等产业链的上下流厂商携手努力,从不同的角度各个击破,再深度合作。以智能语音人工智能公司为例,亚马逊为首的大批语音公司相继推出对话定制开放平台,致力于提供更便捷更快速的智能交互解决方案,企业可以更加自由地选择更吻合自身产品定位的技术方案。放眼国内,以思必驰推出的DUI开放平台为例,其“高可用定制性”使得客户可以对交互链条的技术环节进行逐个模块的自定义。平台既提供通用的场景对话和内容技能,也支撑开发者完全自定义对话逻辑和内容,包括接入第三方服务。此类平台的出现也代表着将来智能产品将向个性化、定制化发展,滥竽充数的产品将很快在市场中镌汰。 小结:“爆品”概念易做,但成功难。技术的高速发展让“爆品”的成功更需看重设计与技术的平衡度,以及更加贴近用户的生活。以亚马逊alexa、思必驰DUI平台为代表的大批良好对话定制平台的出现,将让企业及开发者更容易把握设计与技术的平衡度,从而打造出具有高性价比及差异化的产品。