为什么产品思维不适合做社群?
编者按：本文来自微信公众号“初橙资本”(ID：chuchengziben)，作者 季烨，提议青年茶人计划传统文化社群。
1、流量为什么开始变现?
从百度指数上搜索我们可以看到，粉丝经济基本上是微博时代的一个产物。而从 2015 年开始，第一届中国社群领袖峰会之后，社群和社群经济这个词进入我们的视野。这个词也正式成为一个互联网领域的名词。
今天我们所说的社群，正确的说是互联网社群。由于社群这个名字作为一个社会名词，他一向都存在。而今天，我们是基于互联网环境之下，人们在互联网上重新构建人际关系。基于不同的主题跟标签，人们重新在一路的过程。
蓝色这条线透露表现技术化，渐渐向下代表着成本越来越低。由于技术发展以后，随着摩尔定律，技术成本越低。那红色那条线的较社会化。那随这社会的赓续提高、技术的赓续发展，人的个性、需求渐渐得到知足，社会化的成分就越来越强。
图的左边：当技术成本很高的时候，克制人的个性、需求，让他像机器一样工作。人是机器的一部分，是以技术为主导的传统经济时代。
图的下边(百度指数)：早期互联网上建立社群的时候珠海流水线，那应该是QQ同城BBS论坛的时代，那个时候照旧必要技术门槛的。随着技术门槛的赓续降低，人们如今可以很方便地、零成本地、建立线上的社群。人的需求开始爆发，所以我们讲今天的消耗升级。由于人的需求爆发的前提是，实现需求的成本变的很低。
图的右边：发生了反转，开始以人的需求为核心，技术成为知足需求的手段。
蓝色这边是商业资本，红色这边是社会资本。那他们两个最大的区别是什么呢?最大区别是商业资本越用越少，就是钱是越花越少的。社会资本是什么?社会资本跟商业资本最大区别就是：社会资本越用越多。
蓝色这边，产品、原材料，是我们说的资产。而红色这边呢，用户的举动是我们的资产。今天说的流量能够变现，是由于流量已经成一个资产。流量体现为用户的举动。
去中间化就是，以技术为成本中间的时代，中间被去除了。在社会化角度说，多中间时代来临，就是每一个个体都可以成为中间，每小我都可以成为群主的时代到来了。
社群经济指的是是红色的一边。社群经济时代，是以人为主的时代，以人的需求为主导的时代。
2、为什么产品思维不适合做社群?
任何商业模式，或者社会价值，都有一个盈利基础。我们在讲互联网盈利的时候，我们分两部分：技术的盈利跟人口盈利。技术的盈利体现为成本越来越低，人口盈利体现为人的需求爆发。
人的需求爆发代表什么呢?就是我们大家有多少个群，就代表着你有多少小我的标签，你的线上群的数量，群的名字其实就是你小我人格的拼图。
这个时候出现了一个征象：社群人口远宏大于社会人口。比如说我小我，有五百个群置顶。这个圈子里面我的数量还不算多的，有许多身边的小伙伴儿都是拿着几个手机，上千个群置顶。
以微信群为代表的事情体例，就是每一个群都聚集了一批人，他们有共同的标签。这群人可能会有共同的需求，那可能就会有响应的商业价值或者社会价值存在。
左边是产品，右边是用户，下边是成本，上面是收益。商业创新理论：你跟他一个基础模型。任何商业模型都是由这四部分构成的，就是多少产品实现成本多少产品，多少成本实现用户，产品以什么价格卖给用户获得收益，可以用这个四个维度来解构统统商业模式。
在产品经济的时代，是以产品为核心的，我们叫规模经济。它是靠产品的贩卖规模乘以毛利率来实现商业价值的。所以这个呢，就是在技术上要降低成本，然后贩卖上增长规模，但是他有一个悖论就是：生产服从越来越高以后，会导致市场的饱和。
传统的产品经济时代，就是要赓续的研发技术降低成本，然后开拓新的市场。体现为：美国英国的公司到中国来建厂，由于中国的市场比较大，劳动力成本低。
用户经济这边，是以用户的举动资产为核心。我们在研究用户经济的时候，是没有产品概念的。由于他是研究用户——围绕着一个用户，他有多少的周边需求。他讲的是范围经济，就是一个用户的需求范围较充分被知足。他的方向是走向平等化。
产品经济跟用户经济里边有一个小故事：
一小我开了加油站很挣钱，第二小我也开了个加油站，也很挣钱，第三小我又开了个加油站，很挣钱。后来就开了二十几个加油站，效果大家都不挣钱了，就是市场饱和了。
一小我开个加油站，另外一小我开了个面包店，有一小我开了个旅店，有一人开了个洗衣房，等等。就是围绕着加油站网站优化公司，周边形成许多其他跨界的商业形态，形成一个商业生态。这种体例我们叫用户经济。
由于投资加油站的人认为是加汽油这个产品挣钱，所以投资在产品上，然后导致这个产品的供应量越来越大，走向市场的饱和。而这个开面包店开洗衣房的人，他们认为汽车加油来了流量，来了用户值钱，那这些用户就必要被转化到其他价值上表现出来。
任何一个产品，它产生的用户价值，还有没有被充分转化，那就围绕用户的需求，在设立其他的商业形态，知足这一个用户的多边需求。那就称为用户经济。
社群经济，前提是严酷建立的用户经济基础之上的。在用户经济的逻辑里面，就没有产品这个词。统统产品，都是实现用户流量的道具，统统产品只是转化流量价值的道具，只是实现用户价值的道具。
3、要做好社群经济，先懂这三个条理
社群经济第一个条理就是用户经济。
以用户为核心价值啊，知足用户的统统需求为主。在研究社群的时候，要彻底摒弃产品经理的思维。不是产品经理思维舛错，而是你这种两种思维体例不能混淆。由于我们的观点照旧站在产品经济逻辑上的时候，对应消耗升级做的动作都是贩卖升级。
餐饮的消耗升级，假如按照曩昔传统企业的思维体例，那餐饮的消耗升级，那可能代表的就是要有机食品，环境的改善，餐具的改善等等。其实简单的说，餐饮的消耗升级，代表就是健康，可能效果就是比如说辟谷。
用户经济的这个逻辑下，我们思考题目要完全摒弃产品体例思维。许多创业导师会讲，咱这种互联网时代要做出极致的产品，令人尖叫的产品。但是我们研究社群、研究用户的时候，要记住是人的尖叫。
今天我们那最大的题目，就是在产品经济跟用户经济之间，切分得不是很清楚，造成许多本身动作上和思考上的混淆。再打个比方说，前段时间我给一个冷链物流公司做了一次社区的分享。一盒三文鱼从海底打捞上来，送到用户手里的时候，扫二维码可以全程知道这盒三文鱼在几个仓库放过，每个仓库的温度是多少，都能够被数据化记录下来，并可以追溯。
那这套体系的成本是伟大的。等我分享的时候成都人事考试中心，我跟大家说：你做了这么一套高科技的系统，那能否保证到用户终端手里的这块三文鱼，每盒都是不变质的，都保证是好的。
专家就说：他们有质量管控系统。那这个时候我就问他们：那就是说照旧有可能我拿的一盒三文鱼是质量不过关的。当时我问他们：假如我拿到一盒质量不过关的三文鱼，那我作为一个用户来说，我想要的是什么?我是否关心这盒三文鱼出存储的过程?每个仓库的温度?
用户拿到了一个质量不合格的产品，他就两个诉求，要么退，要么换。所以我们在用户写意度为核心的情况下，我们在知足用户的成本、和我们技术开发的成本之间，要做比较。假如我们在用户写意度上面，投入的成本不是很高的情况下，就可以没有需要大规模的在技术上投入。不如划出一部分的精力真正地去关心如何服务好用户。
用户经济，我们要重新看我们的产品，重新看我们的公司的资产，和我们的营业运营体例，来决定我们的创新。
有许多的传统企业，其实都是有很好社群基础的企业，比如我们有一个合作的企业叫至心食品。他们在瓜子上印二维码，三个月吸粉两百六十万。但是他们还想着是再给两百六十万粉丝如何再卖包开心果，卖一些其他的零食。
那我们开打趣说，这些企业都是躺在金砖上，挣搬砖头的钱。他们永久都是用产品的思维去衡量用户价值，而从来没有想过用户自己的价值有多大。
第二个条理是共享协同。
我们每一小我都代表一个组织，每小我都可以通过社区的体例建立一个组织，通过价值的共享，利益的共享，形成资产资源的共享。然后我们输出同一的规则，实现工作的协同，达成统一个目标。
实现共享协同沧州路灯厂家，最直接的益处就是成本极低。几乎每一小我，都可以通过共享和协同的体例，实现本身的一个小目标。那公司和机关的这种组织结构体例就受到很大的冲击，靠薪酬、KPI、考核机制、奖惩机制建立起来的这种组织情势，在今天会受到很大的挑衅。
今天许多公司员工上班的时候都在玩手机，你也不知道他是跟用户沟通，照旧跟他的创业伙伴沟通。大多数的公司的员工都在带薪创业，在公司上班的同时在经营本身地微信公众号，经营着本身的微店——在公司跟别的小伙伴协同工作。
在社区环境下的这种共享协同体例，就如同高分子溶液能够稀释低分子溶液，就像汽油能够把脂肪吸取掉一样，他会对原有的社会组织结构进行瓦解稀释，然后重新的这种建构。
但是假如我们的传统企业，或者我们的创新创业企业，能够充分行使好社群经济这个环境，用好共享协同这种低成本协同办公、协同工作的方法，都是今天创业一个很好的契机。
第三个条理是电磁效应。电磁效应分电的效应，磁的效应两部分。我们每小我就像就像一个电子。
首先是电的效应，电子在同一的方向、同一的频次交替活动的时候会产生电流。我们人同一协作这种举动，会产生伟大的能量。而产生伟大能量的同时，他还会释放出磁场。电流通过线圈的时候会释放出磁场，那磁场在切割线圈的时候也会产生电流，这是电磁的相互作用。
另外一个磁效应体现什么呢?就像一个磁体的两端都有n级s级，我们可以判断一下：假如两块质量相称的吸铁石，在统一平面上渐渐靠近的时候，他们相互吸引在一路的概率是多少?50%。三块渐渐靠近呢?66%。数量越多，他们靠近在一路的时候相互吸引的概率越高。
共享协同，将原有的社会组织结构消融掉，就如同我们曩昔的社会结构是一块伟大的吸铁石，只不过这个伟大的吸铁石是由许多小块吸引在一路构成的。它们形成一个伟大的N、S级。当这个伟大的一块吸铁石被新的技术、新的环境所消融，每一块小的吸铁石将会重新互相吸引，那形成另外一个形态的吸铁石。这就是一个一直分合分合的过程。
可以用这种体例来比喻社群经济环境下，组织结构、社会结构会发生怎样的改变，和怎么建构的过程。
4、社群经济的风口
雷军说猪站在风口上也会飞上天;马云说风曩昔了，落地上的猪照旧猪。考虑这头猪应该赶上哪个风口，而且这种思维体例照旧属于产品经济的思维体例。但是这说明风很厉害，风可以让猪上天啊，风也可以让猪落地。
那什么是风?那在互联网环境下来说用户就是风用户的流量就是风。在社群经济的风口，我们做社群经济的人就是站在风口上的人，是制造风的人，是创造流量的人。那将来的流量不会像今天的工具为核心，像喜马拉雅、腾讯视频这些都是以工具为核心的流量体例。
而是以社群的体例，每一小我都能影响五十到五千人。每一小我都是一个社群的节点。人与人之间的性格能力和兴趣的不同，有一些人将成为社区领袖或者社群中的强节点。
那我们要做的事情第一步就是集结社群，把这些社区的强节点连接在一路，就彷佛今天我们阿里校友之间同窗在一路。那同频以后我们就可以服务对接产业。
我们社群的价值并不是肯定必要靠我们本身的产品来实现，而是我们自己具有效户的价值。那这个用户的价值可以服务其他的产业品牌，在别的品牌上跨界实现价值。
